Formación Auditor Interno Norma ISO 9001:2015 (Sistemas de gestión de Calidad)

Certificado por UBA

Destinatarios: profesionales de cualquier tipo de organización que deseen realizar auditorías internas de sistemas de gestión de la calidad ISO 9001:2015, siguiendo los lineamientos de la guía ISO 19011:2018, independientemente del cargo que ocupen: gerentes, técnicos y analistas relacionados con el área de calidad y quienes interactúan o vayan a hacerlo, con un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) basado en la Norma ISO 9001. Es del todo aplicable a su vez a quienes se encuentren actualizando su Sistema de Gestión, responsables de Procesos, Responsables de Producción, Responsables de Ingeniería, Responsables de Sistemas de Gestión, y todos aquellos que requieran conocer cómo auditar los procesos de un Sistema de Gestión.

Breve descripción: el concepto de calidad es usado por todo tipo de organización en nuestro país y en el mundo, y cada una de ellas independientemente que brinde un servicio o fabrique un producto posee como parte de sus objetivos alcanzar las expectativas de las partes interesadas relacionadas a su actividad. Implementar y verificar internamente un sistema de gestión de calidad, permite abordar medidas de prevención, estandarizar procesos y mantener la operación contralada, mejorando continuamente.

Metodología: encuentros sincrónicos los días miércoles 11, 18 y 25 de agosto y 1 de septiembre de 17 a 21 horas.

Dictado por:

Fabiana Occhiuzzi, certificada como Instructora de Curso de Auditor Líder ISO 9001:2008 e ISO 9001:2015 (IRCA). Master’s in business administration (ISEAD, centro adscrito a la Universidad Complutense de Madrid, Auditora Líder ISO 9001:2008 (IRCA). Posee un Posgrado en Calidad y Six Sigma ,Certificación Black Belt (Universidad Austral de Buenos Aires). Lic. en Informática (Universidad Argentina de la Empresa). Prof. de Inglés (Cultural Inglesa de Buenos Aires).
Paula Troya, Lic. en Administración y producción Agropecuaria en la Universidad Argentina de la Empresa (UADE) – Facultad de Ciencias Agrarias. Programa de Desarrollo de Directivos de Empresas en Instituto Académico Empresarial de la Universidad Austral (IAE). Auditora interna de normas de Calidad – Inocuidad – Responsabilidad Social – Bienestar Animal y otras temáticas aplicables a la Industria y Producción primaria. Docente en materias de posgrados en el marco del MITA – Master Internacional en Tecnología de los Alimentos.

Inicio: 11 de Agosto

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Descripción

Programa del curso:

Semana 1: Principios de auditoría.

Principios de la auditoría.

Gestión de un programa de auditoría.

Establecer los objetivos del programa de auditoría
Establecer el programa de auditoría
Implementación del programa de auditoría
Monitoreo del programa de auditoria
Revisión y mejora del programa de auditoría

Realización de la Auditoría

Inicio de la auditoría
Preparación de las actividades de auditoría
Realización de las actividades de auditoría
Preparación y distribución del reporte de auditoría
Finalización de la auditoría
Realización de auditoría de seguimiento

Competencia y evaluación de auditores

Determinación de competencias de auditor para suplir las necesidades del programa de auditoría

Establecimiento de criterios de evaluación de auditores

Seleccionando el método apropiado de evaluación de auditores

Realización de evaluación de auditores

Mantenimiento y mejora de las competencias de los auditores

Semana 2: Introducción a la Norma ISO 9001:2015

Sistema de normalización internacional y nacional. Sistemas de Gestión Integrados. Familia de normas ISO 9000. Principios de la Calidad. Enfoque basado en Procesos. Pensamiento basado en Riesgos.

ISO 9001:2015 – Conceptos y Definiciones. Objeto y Campo de Aplicación.

Contexto de la Organización

ISO 9001:2015 – Comprensión de la organización y su contexto. Partes interesadas afectadas al Sistema de Gestión de la Calidad. Alcance y Procesos

Liderazgo

ISO 9001:2015 – Enfoque al cliente. Política de la Calidad. Roles y Responsabilidades.

Planificación

ISO 9001:2015 – Riesgos y Oportunidades. Objetivos de la Calidad. Planificación de los Cambios.

Semana 3: Introducción a la Norma ISO 9001:2015

Apoyo

ISO 9001:2015 – Recursos. Competencia y toma de conciencia del personal. Comunicación Interna y Externa. Información Documentada.

Operación

ISO 9001:2015 – Planificación y control operacional. Requisitos de productos y servicios. Diseño y Desarrollo. Control de los procesos, productos y servicios adquiridos externamente. Producción y Provisión de Servicios. Liberación de Productos y Servicios. Control de las Salidas No Conformes.

Semana 4: Introducción a la Norma ISO 9001:2015

Evaluación del Desempeño.

ISO 9001:2015 – Seguimiento, medición, análisis y evaluación. Auditorías Internas. Revisión por la Dirección.

Mejora.

ISO 9001:2015 – No conformidades. Acciones correctivas. Mejora Continua.

Se realizarán ejercicios prácticos y role-playing.

Formación Auditor Interno Norma ISO 9001:2015 (Sistemas de gestión de Calidad)

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